1st Credit, Activ Capital, Cabot Financial, Frederickson International, Lowell Group, Wescot, Equita – to tylko kilka z dziesiątek agencji windykacyjnych działających w Wielkiej Brytanii.

Nie będę tutaj wgłębiał się w dosyć skomplikowane szczegóły dotyczące obrotu długami. Niektóre DCA skupują długi i obracają nimi, inne występują po prostu w imieniu kredytodawcy pobierając od niego stosowne opłaty. Agencje muszą posiadać licencję wydawaną przez Office of Fair Trading (OFT).

Jeżeli stwierdzisz, że działają w sposób agresywny lub niezgodny z prawem, masz prawo złożyć formalną skargę w wyżej wymienionym urzędzie – Twoje zarzuty zostaną sprawdzone i zostaną podjęte stosowne działania aż do odebrania licencji na prowadzenie działalności. Niestety, wiele osób nie zna swoich praw i procedur odwoławczych. Agencje wykorzystują ten fakt na wszystkie możliwe sposoby.

Czego NIE WOLNO ROBIĆ firmom windykacyjnym:

• • Prób kontaktu telefonicznego po 21.00.
  • Używania skomplikowanego i niespójnego języka prawniczego lub informowania Cię, że niepłacenie długów jest przestępstwem.
  • Żądania kontaktu telefonicznego z numerami premiowanymi (09).
  • Wysyłania listów i upomnień, które wyglądają jak formalna korespondencja sądowa.
  • Wysyłania gróĽb dotyczących zajęcia Twoich dóbr osobistych.
  • Częstego telefonowania. 3 telefony dziennie jest maksymalną ilością prób skontaktowania się z Tobą.
  • Sugerowania sprzedaży jakiejkolwiek Twojej własności lub wzięcia przez Ciebie kredytu w celu spłaty długu.
  • Żądania spłaty należności w całości lub w ratach, na które nie możesz sobie pozwolić w danej chwili.
  • Straszenia Cię jakimikolwiek konsekwencjami prawnymi.

• Odmowy negocjacji dotyczącej Twojego zadłużenia. Mają obowiązek wstrzymać wszelkie działania do chwili zawarcia porozumienia na piśmie.

• • Nachodzenia Cię i telefonowania w miejscach publicznych (np.: w pracy, szpitalu, urzędzie – wtedy natychmiast przerywasz rozmowę).
  • Straszenia Cię poinformowaniem o Twoim zadłużeniu jakiejkolwiek strony trzeciej. Nie mają prawa rozmowy na ten temat z nikim – pracodawcą, sąsiadem ani z Twoim partnerem (żoną, mężem).

• Odmowy pertraktacji z upoważnioną przez Ciebie osobą.

• Obciążania Cię nieuzasadnionymi kosztami. Maksymalna kwota to 12 funtów za każdy telefon i list.
• Nie mają prawa nachodzić Cię w Twoim domu. Jeżeli windykator zapuka do Twoich drzwi, po prostu ich nie otwieraj. Jeżeli wpuścisz go do domu, też niczym nie ryzykujesz (chyba, że jest to Certificated Bailiff). Porozmawiaj z nim grzecznie, odmów jakiejkolwiek zapłaty i poinformuj go, że korzystasz z usług Debt Advisor i interesuje Cię wyłącznie kontakt listowny. Podziękuj za wizytę i wyproś.