W przypadkach, kiedy jesteś niezadowolony z usług, pracy lub wyliczeń urzędu skarbowego, zawsze masz możliwość złożenia na urząd skargi. Musisz jednak przestrzegać określonej procedury i zachować odpowiednią kolejność swoich działań.
Powody Twojego niezadowolenia z pracy urzędu mogą być różne, np:
- błędne wyliczenie podatku
- błędne wyliczenie zasiłku
- nieuzasadnione opóźnienia w podjęciu przez urząd decyzji
- niewłaściwe traktowanie Twojej osoby
We wszystkich ww. lub innych przypadkach powinieneś w pierwszej kolejności skontaktować się z urzędnikiem prowadzącym Twoją sprawę lub skorzystać z pomocy porad online udzielanych przez urząd pod adresem: HMRC helplines.
W przypadkach dotyczących podatku dochodowego powinieneś zadzwonić do Inland Revenue lub napisać do nich list opisujący Twój problem.
Tu znajdziesz numery telefonów do Inland Revenue: Contact one of HMRC’s complaint help lines.
W przypadku, kiedy jesteś:
- osobą samo zatrudnioną (self-employed)
- osobą zatrudnioną na kontrakt/umowę o pracę
- emerytem
i Twoja skarga dotyczy podatku dochodowego, możesz skorzystać z formularza online.
W takim przypadku musisz posiadać swoje konto na Government Gateway oraz znać swój National Insurance number.
W kontakcie z Inland Revenue powinieneś dostarczyć jak najwięcej informacji dotyczących Twojej osoby i Twojego problemu, czyli:
- Twoje nazwisko, adres i numer telefonu
- Twój NIN
- Twój nr podatkowy (tax reference)
- nr VAT
- opis problemu
- data powstania problemu
- nazwisko urzędnika zajmującego się Twoją sprawą
- jakie poniosłeś konsekwencje w wyniku błędnego postępowania ze strony Inland Revenue
- w jaki sposób – Twoim zdaniem – powinien zostać rozwiązany problem.
Jeżeli stwierdzisz, że możesz mieć problemy z samodzielnym dochodzeniem swoich racji, zawsze możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy instytucji, które profesjonalnie zajmą się Twoim problemem. Są to:
W takim przypadku będziesz musiał upoważnić konkretnego pracownika ww. instytucji do występowania w Twoim imieniu.
Jeżeli pomimo Twoich i urzędu starań w rozwiązaniu problemu w dalszym ciągu nie jesteś usatysfakcjonowany z decyzji urzędników pozostaje Ci skierowanie sprawy do rozpatrzenia przez sędziego – orzecznika (Adjudicator).
Sędzia jest niezależny i obiektywny; dokładnie przyjrzy się problemowi i podejmie zgodną z prawem decyzję. Skorzystanie z usług Adjudicatora jest bezpłatne.
Poniżej link do oficjalnej strony urzędu Adjudicatora:
Ostatnią instancją jest Rzecznik Parlamentarny. Jego usługi są bezpłatne, ale w przypadku chęci skorzystania z jego usług będziesz potrzebował rekomendacji swojego lokalnego parlamentarzysty.
Witam,mój problem z IR trwa już kilka lat. Ignorują mnie i nikt nie chce rozwiązać problemu. Mam dowody na to że oszukali mnie niesłusznie. Pisałem listy,dzwoniłem , pisałem do parlamentarzysty. Kilka miesięcy w trakcie rozmowy telefonicznej z oficer revenue ,powiedział mi że sprawa w tej chwili jest już anulowana(chodzi o dług który mi przypisali ,a którego nigdy nie miałem).Dzisiaj dostałem kolejny list z nakazem zapłaty £3380. Więc ktoś albo chce mnie wykończyć psychicznie albo mają taki bałagan,że każdy sobie robi co chce.
Pozdrawiam i proszę o jakąś poradę.
Piotr Kus
Proszę o kontakt telefoniczny. Nr tel: 07874 824 634.
Pozdrawiam
Andrzej